チャットボットで業務に革命を
Gitple が選ばれる理由
- 【弊社スタッフが無料でサポート】
- 効果的な利用方法をご提案
- 業務の効率化と改善のサポート
- 専門スタッフによるサポート体制の充実
導入の流れ
STEP1
問い合わせ
STEP2
打ち合わせ
STEP3
ご契約
STEP4
打ち合わせ
STEP5
構築・導入
STEP6
運用開始
Gitpleで業務効率化
よくある質問を自動回答し運用コスト削減
お客様から寄せられる様々なお問い合わせを24時間いつでもチャットボットが自動回答し自己解決へ誘導します。
社内業務の問い合わせを自動解決し業務効率向上
マニュアル、総務、人事、経理のあらゆる業務の問い合わせをチャットボットで自動化できます。
FAQボット/シナリオボット
FAQでお問い合わせ内容から最適な答えスマートに
- FAQボットで単純なお問い合わせの約70%を解決できます。
シナリオボットで回答を自動化
- オペレーター対応なしでお客様のお問い合わせに回答し解決に導きます
- 短時間で正確な回答を提供し、時間効率の最大化を図れます
Gitple だからこそできること
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Web,LINE,Instagramなど様々なサービスからの
お問い合わせをGitpleへ集約し管理がしやすくなります。
- 大量のデータをExcelファイルで簡単に修正/管理が可能
- シナリオボットとFAQボットの複合連携が可能です。
Gitple で簡単にシナリオ構築が可能
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パーソナライズされたカウンセリングを自動化するシナリオボット
- ログイン情報と連動して顧客情報にあわせた相談シナリオを提供
- オペレーター対応なしでお客様個人に合わせたお問い合わせ解決
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ドラックアンドドロップの直感的で使いやすいUIシナリオボットとFAQボットの複合連携をサポート
- 直感的なインターフェイスでシナリオを設計
- シナリオ配布管理とプレビュー確認機能で効率的に運営
- 稼働中の基礎管理システムと連携する様々なノードを用意
利用シーンにあわせたカスタマイズが可能
こんな業界で活躍いただいております
Gitple チャットで相談をより効率的に進めます
非対面で顧客の疑問を解決
建設業界のA社は、分譲住宅向けの問い合わせ専用チャットボット＆チャット相談ソリューションを導入しました。コロナ19以来、対面での対応が困難になりましたが、素早くサービス構築ができ、24時間対応が可能になりました。
Gitple(ギップル)チャットが問い合わせの70%を解決
導入後、簡易問い合わせはFAQで構成し、一時対応が迅速に応対できるようになり、顧客満足と業務効率が上昇しました。
Gitple(ギップル)チャット使用後の業務を効率的に処理
更にGitple(ギップル)チャットをモバイルに適用してから、電話や掲示板を利用しもチャットでお問い合わせをいただくお客様が多くなりました。
Gitple はセキュリティ対策も万全
顧客の過去の相談内容や利用チャネルの履歴情報全てを管理
カスタムサービス：ISMS(情報保護管理システム)セキュリティ要件に対するカスタムサービスをサポート
ハッキングセキュリティ：XSS(Cross Site Scripting)、DDoSなど攻撃防御が可能
個人情報保護：多段階認証で接続セキュリティ強化、個人情報番号など多様なセキュリティ機能を提供
自在のクラウドに構築：AWS、Azure、ネイバークラウド(公共機関存在、金融ゾーン)構築が可能
ゼロダウンタイム：サービスの安定稼働が可能(サービスレベル条約、SLA 99.95%)
Gitple 安心のサポート体制
オンラインサポート
専任のオペレーターがチャットボット作成から実装までをご支援します。チャットボットに関する、デジタルマーケティング全般のご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。
カスタマーサクセス
ツールの操作方法や疑問点などをメールやチャットでお答えするサポートセンターをご用意しております。チャットボットの機能一覧や、作成方法をまとめたマニュアルサイトもございます。
Gitple 新着情報や活用事例
当社のNewsページでは、「Gitple」の最新情報や、チャットボットを活用した効率的なカスタマーサポートの事例、導入のメリットについてご紹介しています。常に進化するチャットボット技術をどのように活用できるかをお届けします。
